شروط المنتجع

الأسعار

إنّ كافة أسعار الغرف هي بعملة دولة الإمارات العربية المتحدة، أي الدرهم (الدرهم الإماراتي)، وتخضع جميعها لرسوم بلدية بنسبة 7 بالمئة ورسوم خدمة بنسبة 10 بالمئة وضريبة القيمة المضافة بنسبة 5 بالمئة. يُطبق رسم الدرهم السياحي بقيمة 20 درهماً إماراتياً لكل غرفة نوم في الليلة الواحدة بعد تسجيل المغادرة.

يتم ذكر الأسعار، والمزايا المشمولة، ونسبة إشغال الغرف في تأكيد الحجز الخاص بك ويمكن أن تخضع للتغيير في أي وقت كان من دون إشعار مسبق.

سياسة ضمان الدفع

مطلوب توافر ضمان بطاقة ائتمان صالحة عند وقت الحجز، وسيتم اعتبار الحجز مؤكدًا بعد معالجة جميع الودائع والمدفوعات وفقًا للشروط الموضحة أدناه. يحتفظ المنتجع بالحق في إلغاء الحجوزات من دون إشعار مسبق إذا لم يتم استلام الضمان أو الدفع الكامل في الوقت المحدد. ويخضع التأكيد أيضًا لاستلام جميع أسماء الضيوف، لا سيَّما بالنسبة لحجوزات الغرف المتعددة.

يُقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي. يتوفر رابط للدفع عبر الإنترنت للمدفوعات الآمنة ببطاقات الائتمان، ويجب على صاحب البطاقة تقديم البطاقة المستخدمة لهذا الغرض (وجميع الحجوزات عبر الإنترنت) عند تسجيل الوصول، مصحوبةً بجواز السفر أو مستند يثبت الهوية.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تطبيق شروط الإيداع والدفع الأخرى التي تشمل:

الغرف والأجنحة

لرحلات السفر من 1 يوليو 2024 حتى 30 سبتمبر 2024
لرحلات السفر من 1 يونيو 2025 حتى 2 أكتوبر 2025
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند الحجز.
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 3 أيام أو أقل قبل الوصول.

لرحلات السفر من 1 أكتوبر 2024 حتى 28 نوفمبر 2024
لرحلات السفر من 4 ديسمبر 2024 حتى 21 ديسمبر 2024
لرحلات السفر من 6 يناير 2025 حتى 10 أبريل 2025
لرحلات السفر من 27 أبريل 2025 حتى 31 مايو 2025
لرحلات السفر من 3 أكتوبر 2025 حتى 18 ديسمبر 2025
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند الحجز.
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 7 أيام أو أقل قبل الوصول.

لرحلات السفر من 29 نوفمبر 2024 حتى 3 ديسمبر 2024
لرحلات السفر من 22 ديسمبر 2024 حتى 24 ديسمبر 2024
لرحلات السفر من 2 يناير 2025 حتى 5 يناير 2025
لرحلات السفر من 11 أبريل 2025 حتى 26 أبريل 2025
لرحلات السفر من 19 ديسمبر 2025 حتى 26 ديسمبر 2025
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند الحجز.
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 14 يوماً أو أقل قبل الوصول.

لرحلات السفر من 25 ديسمبر 2024 حتى 1 يناير 2025
لرحلات السفر من 27 ديسمبر 2025 حتى 1 يناير 2026
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 21 يوماً أو أقل قبل الوصول.

سياسة الإلغاء

إذا لم تتمكن من السفر (أو الاستفادة من الإقامة والخدمات التي تم تأكيد حجزها مسبقًا)، فقد يتم تطبيق رسوم الإلغاء.

يخضع التغيير في مدة الإقامة أو تواريخ الحجز لمدى التوافر، وقد يؤدي إلى تغيير في السعر. قد تشكل التغييرات التي تم إجراؤها على الحجز أيضًا إلغاءً. في حال تقصير مدة الإقامة، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء على الليالي الملغاة. إذا كان لا بد من استرداد وديعة الحجز، يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرداد أي رسوم إضافية على بطاقة الائتمان أو مقابل التغييرات في سعر العملة.

وتعتبر جميع غرامات الإلغاء والمغادرة المبكرة والتخلف عن الحضور مسؤولية العميل وحده وسيتم استيفاؤها تبعاً لذلك كالتالي:

الغرف والأجنحة

لرحلات السفر من 1 يوليو 2024 حتى 30 سبتمبر 2024
لرحلات السفر من 1 يونيو 2025 حتى 2 أكتوبر 2025
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند الحجز.
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 3 أيام أو أقل قبل الوصول.

لرحلات السفر من 1 أكتوبر 2024 حتى 28 نوفمبر 2024
لرحلات السفر من 4 ديسمبر 2024 حتى 21 ديسمبر 2024
لرحلات السفر من 6 يناير 2025 حتى 10 أبريل 2025
لرحلات السفر من 27 أبريل 2025 حتى 31 مايو 2025
لرحلات السفر من 3 أكتوبر 2025 حتى 18 ديسمبر 2025
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند الحجز.
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 7 أيام أو أقل قبل الوصول.

لرحلات السفر من 29 نوفمبر 2024 حتى 3 ديسمبر 2024
لرحلات السفر من 22 ديسمبر 2024 حتى 24 ديسمبر 2024
لرحلات السفر من 2 يناير 2025 حتى 5 يناير 2025
لرحلات السفر من 11 أبريل 2025 حتى 26 أبريل 2025
لرحلات السفر من 19 ديسمبر 2025 حتى 26 ديسمبر 2025
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند الحجز.
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 14 يوماً أو أقل قبل الوصول.

لرحلات السفر من 25 ديسمبر 2024 حتى 1 يناير 2025
لرحلات السفر من 27 ديسمبر 2025 حتى 1 يناير 2026
• يجب تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند الحجز.
• سيتم فرض رسوم بنسبة 100 بالمئة من إجمالي سعر الغرفة خلال 21 يوماً أو أقل قبل الوصول.

الوصول والمغادرة

خدمة الانتقالات من وإلى المطار
يتمتّع منتجع باب الشمس الصحراوي بموقع استراتيجي على بُعد 45 دقيقة فقط من وسط مدينة دبي أو 60 دقيقة من مطار دبي الدولي. يوفّر المنتجع خدمة النقل الخاصة من المنتجع وإليه عند الطلب، حيث تتّسع السيارات لأربعة أشخاص راشدين وطفل واحد كحد أقصى. تبدأ أسعار خدمة النقل من 450 درهماً إماراتياً للاتجاه الواحد من مطار دبي الدولي، و650 درهماً إماراتياً للاتجاه الواحد من مطار أبوظبي، و650 درهماً إماراتياً للاتجاه الواحد من وسط مدينة أبوظبي. تخضع الأسعار للتغيير خلال العطلات الرسمية.

تسجيل الوصول و تسجيل المغادرة
تسجيل الوصول: الساعة 3:00 بعد الظهر
تسجيل المغادرة: الساعة 12:00 ظهراً

يجب على الضيوف تقديم وثيقة إثبات هويّة عند الوصول (إما جواز سفر أو بطاقة هوية إماراتية رسميّة)، وذلك وفقاً لمتطلبات حكومة دبي.

الرسوم الإضافية على الضيوف والأطفال الإضافيين

مع مراعاة نسبة الإشغال القصوى المطبقة بحسب الغرفة، ينطبق ما يلي على الضيوف الإضافيين:

تكون إقامة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 4 أعوام مجانية، ويحصلون على سرير للأطفال إذا لزم الأمر.–
تكون إقامة الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و11 عاماً مجانية عندما يتشاركون غرفة الأهل شاملةً المنامة والفطور.

الرسوم الإضافية على تناول الطعام في المناسبات الخاصة

سيتم تطبيق الرسم الإضافي على الاحتفالات ليلة 31 ديسمبر.

معلومات أخرى

الحد الأدنى للعمر
لتسجيل الدخول إلى منتجع باب الشمس، يجب أن يكون ضيف واحد على الأقل بعمر 21 سنة وأن يبرز بطاقة ائتمان صالحة باسمه. يجب أن يسدد هذا الضيف المدفوعات الخاصة بالطرف المسافر على حساب بطاقة الائتمان هذه.

التدخين
يُمنع التدخين منعاً باتاً في جميع المساحات الداخلية والمناطق العامة والمطاعم. لا يُسمح بالتدخين سوى على التراس الخارجي في مكان إقامة الضيف، وعلى التراس الخارجي في البارات.

تغييرات الأسعار
نحيطك علماً بأنّ أسعار الخدمة والرسوم والضرائب (أو إضافة أي رسوم أو ضرائب جديدة) قابلة للتغيير في أي وقت من دون إشعار مسبق، ويحتفظ منتجع باب الشمس بالحق في إضافتها وفقاً للقانون. سيتم فرض معدلات الضرائب السائدة خلال الإقامة، وتضاف إليها أي رسوم أو ضرائب جديدة.

يحتفظ منتجع باب الشمس بحق إلغاء أي إقامة في أي وقت قبل الوصول المقرر. في هذه الحالة، يتم إرجاع المبالغ المدفوعة مسبقاً مقابل الإقامة.